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在深圳华强北，人工智能不再只是展柜里的产品，而是街头巷尾的“新同事”。727路“AI网格员”昼夜闪烁，实时捕捉城市运行的每一个细节——从车辆违停到人群聚集，从雨天积水到工地安全。AI网格员正以“24小时在线”的方式，守护着这片繁忙的街区。

从“人巡逻”到“智巡逻”，AI网格员登场

网格员是基层治理中的重要角色，负责社区巡查、隐患排查、信息收集、居民服务等工作，然而，传统人工巡查方式工作覆盖面有限，效率受限，已难以满足现代城市治理的精细化需求。

华强北辖区内经营主体超过11.5万家、日均人流量高峰可达100万人次，治理难度极大。为此，华强北街道率先研发并落地“AI网格员”智能巡查系统，在辖区主次干道、重点楼宇和人流密集场所部署727路AI摄像头，实现了80%以上区域覆盖，形成了立体化智能巡查网络。探索用“新质生产力”赋能城市治理，实现 7×24小时不间断巡查、自动识别问题、快速反馈处置。

从“人找问题”到“AI找问题”，让治理更高效

AI网格员的应用为城市治理带来转变，过去依靠人工经验发现问题，如今已转变为AI实时分析和场景建模的数据驱动逻辑，让“人找问题”变为“数据发现问题”。

同时，AI让治理从被动处置走向主动预警。借助大规模算力和多画面并行处理技术，“AI网格员”能够精准识别违规停车、占道经营、人群聚集等13类治理问题，准确率达到90%。在台风来临前，系统提前捕捉到辖区工地防护不到位的情况，立即推送预警并派单，相关部门连夜加固，避免了次日狂风中的安全隐患。

更重要的是，AI推动了治理从条块分割走向协同闭环。依托华强北智慧街道数据中台，问题发现、派单流转、现场处置、结果反馈实现全流程联动，通过限时办结和动态督办，预警处置效率较人工方式提升5倍，跨部门协作效率提升60%，治理效率大幅提升。

从街头到楼宇，智慧场景持续拓展

华强北并未止步于“AI网格员”的传统治理应用，而是进一步推动其向更广阔的未来智慧场景拓展，开辟了三大探索新方向：拓展楼宇智理、赋能商户服务、重塑产业生态。

在楼宇治理上，街道计划引入24小时在线的AI网格员，打造数字化、智能化的楼宇治理模式；在商户服务上，街道正探索为经营主体建立“数字画像”，系统能够精准匹配政策、即时响应诉求，推动形成“网格经济”；在产业发展上，AI还将绘制电子产业生态图谱，帮助识别产业链上的空白环节，为招商引资提供依据，支撑“云上华强北”的数字生态建设。例如，AI可以自动分析商户需求，推荐相关扶持政策；也可以通过数据图谱精准识别链条缺口，协助政府更高效地引入企业。

在近期的实践中，AI网格员通过数据比对发现某片区夜间商铺违规占道问题高发，系统推送后，街道联合多部门快速处置，同时将该区域列入重点监管范围，形成了“问题发现—重点监管—长效治理”的闭环，展现了人工智能与基层治理深度融合的前景。

从一条街的智能巡查，到一座城的智慧治理，华强北用“AI网格员”开启了城市数智化管理的新篇章。它不仅让治理更聪明、更高效，更以人工智能的实践探索，为华强北“新质生产力策源第一街”建设注入源源不断的动能。正如红树林根系相连、共生共荣，华强北正在构建一个开放、协作、韧性的“湾区红树林式”创新创业生态，让科技创新与城市治理相互滋养、共同生长，成为深圳乃至湾区智慧城市建设的生动样本。

采写：南都N视频记者林敏儿</p>