21世纪经济报道记者 陶力 董静怡杭州报道
(高德CEO郭宁在发布现场演讲)
9月10日,阿里巴巴在杭州高调召开发布会,推出高德扫街榜。高德地图App显示,新功能“高德扫街榜”已上线。该榜单对商家进行综合评分、排名,涵盖美食、景点、酒店等多种业态。
阿里这一举动被认为是向美团旗下大众点评发起挑战,除了外卖、闪购以外,阿里巴巴在到店层面也在全面重启,一系列举动直指美团。而美团显然已有准备,当天也宣布,即日起,大众点评将正式“重启”品质外卖服务,称其首批已集合超百万家高分堂食店。
在发布会现场,高德CEO郭宁表示,高德扫街榜永不商业化。扫街榜希望每天为全国线下店铺多带去1000万消费者,每天为小店带来5000万流量的精准曝光,解决“酒香也怕巷子深”难题,为更多商家提供公平的展示机会。同时,高德启动“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿补贴等措施,鼓励用户到店消费,希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。
此外,高德首次披露,高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位,目前每天有1.2亿次生活搜索,导航前往1300万个生活服务目的地。
为了应对挑战,同一时间,大众点评宣布“重启”品质外卖服务,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。
据美团官微消息,美团C端AI智能体服务也将于一周内发布,目前正在“封楼测试”阶段。9月10日,大众点评“品质外卖”将同步发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。
本次升级重启后,大众点评“品质外卖”已全面覆盖必吃榜、黑珍珠以及高星酒店、宝藏小店等各类优质堂食餐厅。截至9月10日,全国超1400家2025“必吃榜”上榜餐厅、近30家2025“黑珍珠”上榜餐厅以及近1500家高星酒店餐厅均已入驻大众点评“品质外卖”。
数据显示,过去一年,大众点评累计有3.63亿条真实评价,其中日均“带图评价”浏览量同比上升11%,差评优先查看率达到14%,优先查看差评的用户数同比提升36%。
“只要不‘内卷’、不拉踩、不爬数据,奶茶视频APP欢迎更多公司进入社会休闲餐饮评价体系建设中来。”大众点评相关负责人表示,“未来奶茶视频APP将根据顾客真实评分、商家真实运营情况不断邀请更多餐厅加入,争取让全国所有高分堂食餐厅,都能为用户提供到店、到家的全面服务。”