扎菲罗夫（中）体验制作非遗漆扇。实习记者 宋雨迪摄

9月4日，保加利亚社会党主席、政府副总理阿塔纳斯·扎菲罗夫一行在出席“9·3”纪念活动期间，走进北京市朝阳区建外街道，先后参观了政务服务中心和街道温馨家园、职康站，了解便民服务、养老助残等基层治理经验，并对建外街道的创新服务模式和精细化治理成效给予高度评价。

在建外街道政务服务中心，代表团一行详细了解了这里的功能布局和便民服务措施。宽敞明亮的大厅内可办理83项政务服务事项，设置有职业指导室、母婴室、便民服务箱、饮水机，还为特殊群体提供了爱心窗口、听力无障碍服务、低位柜台服务、外籍人士双语服务等。扎菲罗夫边走边看，认真询问日常服务量、居民反馈情况，对“家门口的政务服务”表示肯定。

扎菲罗夫称，此站的参观让他对政务服务“一窗受理”有了直观深入的感受，市民可享受到高效便捷的办事服务，非常值得借鉴学习。

随后，代表团来到建外街道南郎家园社区。在温馨家园和职康站，扎菲罗夫实地查看社区养老助残和职业康复等服务。温馨家园以服务、活动、教育、展示为主要功能，面向残疾居民提供康复活动、兴趣课程和社交平台；职康站则开展职业康复、技能培训和社会适应能力培养，帮助残疾人实现辅助性就业。

在职康站，几位残疾人正专注于手工艺制作。扎菲罗夫饶有兴致地驻足观看，并与他们亲切打招呼，详细询问培训内容和就业情况。当得知学员们通过培训能走向辅助性就业岗位时，他频频点头。交流中，扎菲罗夫获赠残疾人制作的种子盲盒“让爱在建外生根发芽”，将红色的爱心埋在土下，便可随机长出植物。

加入少量不同颜色的大漆、快速转动扇子——在温馨家园活动室，扎菲罗夫亲自体验制作了一把漆扇后，意犹未尽，连连赞叹。“今年是蛇年，这幅小蛇的丝绫堆绣送给您留念。”温馨家园负责人、中国丝绫堆绣传承人任双红说。

任双红介绍，建外街道的1112名残疾人都在温馨家园参加活动，他们制作的工艺品不仅用来展示，也在电商平台上销售，销量相当不错。

“有香味，美丽的梳子。”“好有中国特色的胸针。”“太漂亮了，我打算把这对耳环送给女儿。”代表团成员们对大家制作的精美手工艺品赞不绝口。大家与学员们热烈交流，并留下了珍贵的合影。

离开社区时，扎菲罗夫向工作人员挥手致意，连声用中文说：“谢谢。”他表示，社区通过创新治理模式，把服务送到居民身边，体现了基层治理的细致与人文关怀。未来，希望推动两国在基层治理方面的交流，让经验成果更多惠及两国人民。