海报新闻记者 刘敬怡 吴军林 报道

　　9月6日晚，网友张强（化名）发文称，自己和女朋友入住全季酒店南京百家湖店时，被陌生人刷开房门。当晚，酒店解释称是门锁问题导致被误刷。

张强社交平台发文截图

　　9月7日下午，张强在社交平台表示事情已解决，酒店方已向他赔偿并道歉，双方达成和解。

　　张强告诉海报新闻（报料微信号：HaibaoNewsSw）记者，酒店给出的处理方案为退还当晚房费及补偿500元。

　　据海报新闻此前报道，9月6日晚，张强在社交平台发文称，他与女友于9月6日入住了全季酒店南京百家湖店463房间。晚上8时35分，张强的房门突然被刷开，随后关闭又被再次打开。所幸张强挂上了防盗链，门未能被完全打开。

张强入住酒店的房卡小票

　　张强开门后发现对方是468房间的客人。由于468房卡小票上数字“8”印刷不清，客人误认为是“463”房间，因而尝试刷开房门，并非故意。

　　当晚，张强向酒店前台反映情况，前台工作人员表示不可能发生，需要查看监控。随后酒店方称监控无法查看，领导不在，要求第二天处理。张强坚持要求当晚解决，酒店又来电称是门锁厂家的问题。

　　9月7日上午，海报新闻记者致电全季酒店南京百家湖店，接线工作人员表示事件正在处理中。